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招商局公司日專欄

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叁、家道篇

發布日期:2016年01月11日出處:中石化長江燃料有限公司點擊次數:3811

叁、家道篇
中長燃管理文化系統




企業之道就是管理之道,管理決定成敗。在目前企業管理的四種模式中,中長燃采取“彈性管理”模式,逐漸形成了自己獨特的管理文化。

具體地說,中長燃的管理文化系統以“人性化”為原則,由管理理念、領導風格、企業行為準則、企業座右銘四個部分組成。


中長燃的管理文化系統

管理理念

以人為本 以事為準 以效為先 以責為天

領導風格

人必正 心必誠 言必信 行必果

企業行為準則

腳踏實地  專精務本

企業座右銘

以誠待人  用心做事



一、  管理理念


管理理念是我們對管理行為的觀點、看法和信念。一個企業,除了深化改革、實施正確的經營決策外,必須運用正確的、符合企業特征的管理理念,充分調動全體員工的積極性,才能激發起創造活力,增強競爭實力,推進企業持續健康發展。中長燃“彈性”管理理念概括為:以人為本 以事為準 以效為先 以責為天。

以人為本

人才是企業的核心戰略資源,“人才即利潤”,人才是真正意義上的“資本和財富”。不拘一格育人才,不拘一格用人才。以人為本的管理理念目的就是充分發揮人的主觀能動性,使人的創造性最大化。

以人為本,意味著公司始終遵循揚其所長、人盡其才、員工與企業共同成長的原則;始終貫徹“重業績、憑德才、聽公論”的用人導向;始終強調以尊重、信任、關愛為人力資源管理的基點和核心,尊其所長,信其所用,關其所想;始終堅持以事業感召人,文化凝聚人,工作培養人,機制激勵人,紀律規范人,績效考核人的理念,營造合適的發展空間,充分激發員工的潛能,促進其發揮所長,實現自我價值。

以事為準

以事為準是指在管理過程中,要以事實為基礎,說真話,做實事;在處理問題過程中,要以實情為依據,對事不對人;在評價考核時,要尊重標準和流程,不能帶有主觀好惡之心。

以效為先

企業管理有兩個基本出發點:一是效率的最大化,二是效益的最大化。因而效益是企業的生命,是企業生存發展的根本。企業效益包括經濟效益和社會效益。經濟效益好是企業持續發展、在競爭中脫穎而出的基礎;社會效益好是國有大型企業承擔政治責任、社會責任,提升企業品牌,在競爭中立于不敗之地的重要保證。

以效為先是公司的經濟責任宣言。公司將在營銷、管理各項活動中,持續提高盈利能力,努力實現國有資產保值增值,為國家創造財富,為社會提供誠信、安全的服務。

以效為先也是公司的社會責任宣言。公司將以高度的社會責任感,關懷社會民生,關注民眾福祉,做一個優秀企業公民,通過各種實際行動回報社會。公司將勇于和樂于承擔國有企業應履行的相應社會責任。

以責為天

中長燃作為一個擁有水上加油站近100座,其中行業星級加油站30多座,各類船舶230余艘,大型油庫4座,分布于長江及沿海十省三市,陸地及水上儲油能力30萬立方米的大型服務型國企,安全責任、經濟責任、社會責任重于泰山,因此在管理中必須高度強調責任心的極端重要性。

此外,在具體的管理中,還必須梳理好權責關系,講究權責對等、協同高效。一句話:責任心的提高,是企業成功之源。



二、  領導風格


領導風格是企業文化建設的重要影響因素,它影響著企業的價值取向、文化氛圍和發展導向。領導風格和企業文化的協同性意味著領導者及其領導風格在企業文化建設中具有不可替代的主導作用。

如果說傳統意義的領導主要依靠權力,那么現在的領導則更多的是靠其內在的影響力。一個好的領導者不是指身居何等高位,而是指擁有一大批追隨和擁護者,并且使組織、群體取得良好績效的人。

中長燃的領導風格:“四必”風格。

人必正—— 管理者要正直,正派,要有良好的職業操守和道德操守,絕不搞歪風邪氣,歪門邪道;

心必誠—— 管理者要待人以真,待人以誠,學會以心換心,換位思考,絕不搞陰謀詭計,當面一套,背后一套;

言必信——管理者要言出必行,重信守諾,絕不能輕諾寡信,失信于人。

行必果——管理者要行動果斷,雷厲風行,具有決斷力,決策力,執行力,絕不能虎頭蛇尾、半途而廢。



三、  企業行為準則


行為準則是以主流理念為指導,約束主體行為的一系列原則和規范的集合。企業行為準則是企業期望員工在日常工作中代表企業履責行權時所應遵循的基本原則。在整個企業文化系統中,它演繹著企業的核心價值理念,滲透于每個社會成員的思想意識和行為舉止,成為員工行為的依歸。其作用在于對上呼應價值理念,對下以通俗明快方式指導行為。

腳踏實地  專精務本

凡成事者,一靠態度,二靠能力。首先要有腳踏實地的工作態度,二要有專精本業的工作能力,這樣才會通過一次服務,建構一種信任;通過一項成績,樹立一座豐碑。

“腳踏實地,專精務本”是中長燃始終貫徹的行動準則。李大釗說:“凡事都要腳踏實地去作,不弛于空想,不騖于虛聲,而惟以求真的態度作踏實的工夫。以此態度求學,則真理可明,以此態度作事,則功業可就。”中長燃人面對成績從不驕傲自滿,面對失敗也從不妄自菲薄,認清現實,把握機遇,踏踏實實走好腳下的每一步,中長燃人正在腳踏實地的為企業的騰飛,為祖國的崛起,積淀力量,厚積薄發。

“腳踏實地,專精務本”是一種專注的精神,一種專業的態度,是中長燃的職責,也是中長燃的追求。做好當下,方能放眼未來;做精做專,方能馳騁天下。中長燃的每個員工都會專于本職、勇于探索、精益求精,為中長燃的強大添磚加瓦,為中長燃的美好的明天吶喊助威。



四、  企業座右銘



座右銘,顧名思義是指放在座位右邊的格言銘文,用于自我鼓勵、自我警醒、自我約束的人生信念和行動指南。企業座右銘則是企業用以激勵和鞭策員工的基本常用語和口頭禪。中長燃的企業座右銘是:


                   以誠待人  用心做事


俗話說,人生在世,七分做人,三分做事。做人有做人的道德,做事有做事的原則,做人需要在做事中檢驗,做事需要做人來保證。 作為一個服務性企業的員工,中長燃人強調既會做人,又會做事,主張“以誠待人,用心做事”, 二者相輔相成,缺一不可。

“以誠待人”有三層涵義:第一,待人的態度要誠懇,即不俯仰討好位尊者,也不藐視冷落位卑者,上交不諂,下交不瀆;誠懇待人,平等待人;第二,待人的語言要誠實,言必由衷,口不違心,言必有據,語不背實;第三,待人的行為要誠信,言出必行,重信守諾,在處理各種人際關系時,要保持“言與心的統一”、“言與行的統一”。以誠待人,才能夠換來人心,換來信任,以誠待人,才能夠左右逢源,廣結善緣,以誠待人,才能夠迅速縮短人與人之間的距離,成為大家的好朋友……

“用心做事”也有三層含義:第一,做事要有“mind”, 即有正確的理念,正確的思路,思路決定出路,出路決定活路,理念正確、思路正確比程序正確、流程正確更重要;第二,做事要有“brain” 即要有智慧的頭腦,做事要未雨綢繆,有遠見;做事要有張有弛,有方法 ;第三,做事要有“heart”,即有熱愛之心和感激之情,俗話說,知之者,不如好之者,好之者不如樂之者。干一行,不如愛一行,愛一行不如迷一行,事無巨細,只要充滿感情地、要充滿熱愛地去投入,就能夠做到別人無法達到的高度。認真做事,只能把事做對,用心做事,才能把事情做好。

總之,以誠待人,用心做事,做人要有道德,做事要有質量,這是中長燃人終身學習的功課,這是中長燃人一輩子必須奉行的人生哲學。

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